Når beskeden skal forstås, ikke bare modtages.
Mange beboere modtager vigtige beskeder om huslejeregulering, varmeregnskaber og vedligeholdelse på et sprog de ikke fuldt ud behersker. Et brev ændrer ikke det. En kort personlig video på beboerens eget sprog gør. Det handler ikke om teknologi. Det handler om at nå frem.
SE EKSEMPEL
Den samme besked. Fire sprog.
Herunder ser du den samme besked om huslejeregulering leveret af en AI-avatar på dansk, ukrainsk, tyrkisk og engelsk.
TANKEN BAG
Det er ikke et spørgsmål om sprog. Det er et spørgsmål om tillid.
Når en beboer modtager et brev de ikke forstår, opstår der usikkerhed. De ringer ind. De spørger en nabo. Eller de handler ikke. En AI-avatar leverer den samme officielle besked, men på en måde der føles direkte og personlig. Beboeren ser et ansigt, hører sit eget sprog og forstår hvad der forventes af dem.
Cogrounding hjælper jer med at identificere hvilke beskeder der giver mest mening at levere på den måde, og sørger for at tonen og indholdet passer til jeres organisation og jeres beboere.
Book en samtale