Privatlivspolitik

Indledning

Cogrounding respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside.

Dataansvarlig

Cogrounding ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Cogrounding ApS
CVR: 44905183
Hindbærhaven 72, 7120 Vejle Øst
E-mail: info@cogrounding.com

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer)
• Virksomhedsoplysninger
• Information du vælger at dele med os gennem vores kontaktformularer
• Stemmeoptagelser og transskriptioner, hvis du taler med vores Voice AI-demo
• Chatbeskeder, hvis du skriver med vores Chatbot-demo
• Tekniske data som IP-adresse og browseroplysninger

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Besvare dine henvendelser
• Levere vores ydelser
• Vise vores AI-demoer
• Forbedre vores hjemmeside og tjenester
• Kommunikere med dig om vores ydelser (hvis du har givet samtykke)

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag i databeskyttelsesforordningen:

• Henvendelser og ydelser: for at kunne besvare dig og indgå eller opfylde en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at svare på henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra f).
• AI-demoer og tekniske data: vores legitime interesse i at vise vores løsninger og drive en sikker hjemmeside (artikel 6, stk. 1, litra f).
• Statistik og markedsføring: dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække det tilbage.

Tredjepartsleverandører

Vi bruger følgende leverandører til at drive hjemmesiden. De behandler personoplysninger på vores vegne som databehandlere.

• Netlify: hosting af hjemmesiden og modtagelse af kontaktformularer.
• Google: Google Analytics (kun hvis du accepterer cookies), Google Fonts og Google Translate, når du skifter sprog.
• ElevenLabs: Voice AI-demoen.
• Botpress: Chatbot-demoen.

Flere af leverandørerne behandler data i USA. ElevenLabs og Botpress behandler demosamtalerne på servere i USA. Google, Netlify og ElevenLabs er certificeret under EU-US Data Privacy Framework. Overførsler til Botpress sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser i vores databehandleraftale med Botpress.

AI-demoer

Når du bruger Voice AI-demoen eller Chatbot-demoen, taler eller skriver du direkte med en AI hos ElevenLabs eller Botpress. Din stemme, transskriptionen og dine beskeder sendes til leverandøren. ElevenLabs gemmer samtaler fra Voice AI-demoen i 100 dage, og Botpress gemmer samtaler fra Chatbot-demoen i 90 dage. Derefter slettes de. Demoerne er kun til afprøvning, så del ikke personoplysninger som navn, adresse eller CPR-nummer i samtalen.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

• Henvendelser via kontaktformular og e-mail: op til 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre vi indgår et samarbejde.
• AI-demoer: 100 dage hos ElevenLabs og 90 dage hos Botpress (se AI-demoer).
• Google Analytics: 14 måneder.

Databeskyttelse

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på uautoriseret vis, ændres eller videregives.

Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du ret til:

• At anmode om adgang til dine personoplysninger
• At anmode om rettelse af dine personoplysninger
• At anmode om sletning af dine personoplysninger
• At gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger
• At anmode om begrænsning af behandling af dine personoplysninger
• At få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• At trække et samtykke tilbage når som helst

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Cookies

Vi bruger kun cookies til statistik (Google Analytics), hvis du har sagt ja i vores cookiebanner. Indtil du siger ja, indlæses Google Analytics slet ikke, og der sendes intet til Google. Vi gemmer dit valg i din browser, så banneret ikke vises igen.

Bruger du knappen til at skifte sprog, sætter Google Translate en cookie, der husker dit sprogvalg.

Skift cookievalg

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

Email: info@cogrounding.com