Voice AI der tager opkaldet, håndterer henvendelsen og dokumenterer det hele, så jeres medarbejdere kan fokusere på de sager, der kræver menneskelig kontakt og faglighed.
LIVE DEMO
Oplev det selv
Tryk på knappen og stil vores genhusningskonsulent et spørgsmål. Prøv fx: Får jeg hjælp til flytningen? Hvad sker der med min post? Må jeg have min hund med?
Prøv at spørge om
Demoen er en test-agent. Svarer på generiske genhusningsspørgsmål.
Kontakt os for en skræddersyet løsning.
HVORFOR VOICE AI
Vi automatiserer opgaver, ikke mennesker.
Ikke alle beboere navigerer godt i skriftlige systemer. Og ikke alle henvendelser kan vente til næste hverdag. Voice AI møder beboeren der hvor de er og løser opgaven uden at det kræver en medarbejder i den anden ende. Op til 100 samtidige opkald. Ingen telefonkø.
Tilgængelig
Hele døgnet, for alle
Voice AI møder beboeren der hvor de er, uanset tidspunkt og digitalt niveau. Ingen telefonkø, ingen ventetid.
Handlingsorienteret
Fra henvendelse til handling
Kvalificerer, koordinerer og dokumenterer direkte i jeres systemer. Komplekse sager eskaleres til medarbejdere med fuldt referat klar.
Ansvarlig
Compliance by design
Fuld logning, GDPR-compliance og altid mulighed for at tale med et menneske. Transparens og ansvarlighed bag hvert valg vi træffer.
USE CASES
Konkrete løsninger på kendte udfordringer
Voice AI er ikke teknologi for teknologiens skyld. Det er et svar på virkelige smertepunkter i den almene boligsektor.
USE CASE 01
Genhusning
UDFORDRINGEN
Genhusning er en planlagt proces, men for den enkelte beboer er den fyldt med spørgsmål. Hvad sker der med mine ting? Hvad gør jeg med min hund? Får jeg hjælp til at pakke? Mange af disse spørgsmål er generiske, men de kræver stadig et svar.
LØSNINGEN
Voice AI assistenten er tilgængelig døgnet rundt og svarer på generiske genhusningsspørgsmål direkte. Når en sag kræver personlig håndtering, eskaleres den til en medarbejder med fuldt referat klar.
RESULTATET
- ✓ Beboere får svar det samme, uanset tidspunkt
- ✓ Medarbejderne aflastes for generiske henvendelser
- ✓ Komplekse sager håndteres af mennesker, med fuldt overblik fra start
USE CASE 02
Servicecenter 24/7
UDFORDRINGEN
Beboere har spørgsmål der ikke kan vente, men servicecentret har åbningstider. Resultatet er ubesvarede opkald, frustrerede beboere og medarbejdere der starter dagen med en fuld telefonkø.
LØSNINGEN
Voice AI assistenten er tilgængelig hele døgnet og svarer på de henvendelser der ikke kræver et menneske. Når en sag er kompleks, overdrages den til en medarbejder med fuldt referat klar.
RESULTATET
- ✓ Færre opkald der venter til næste dag
- ✓ Medarbejdernes tid bruges på sager der kræver mennesker
- ✓ Beboertilfredsheden øges
GOVERNANCE & SIKKERHED
Sikkerhed er ikke en feature. Det er fundamentet.
Boligforeninger forvalter følsomme beboerdata og har ansvar over for fællesskabet. Det ansvar former hvert valg vi træffer.
Ingen black box
Fuld transparens og logning af alle samtaler. I bestemmer hvilke data der gemmes og hvordan.
Compliance first
Designet efter EU AI Act og GDPR fra dag ét. Ikke som eftertanke, men som fundament.
Mennesket har kontrollen
Altid mulighed for human hand-off. Agenten eskalerer, men erstatter ikke det menneskelige ansvar.